Seguiment

Un cop presentada la comunicació mitjançant la bústia ètica de l'ajuntament, els usuaris obtenen a interfície un justificant de recepció de la tramesa, que incorpora un codi alfanumèric d'accés a un canal de comunicació de caràcter confidencial.

El seguiment d'aquestes comunicacions es fa directament des de la mateixa bústia ètica. Un cop s'hi accedeix, es pot fer una nova comunicació o bé fer el seguiment d'una comunicació anterior.